Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, nos approches et l’accompagnement personnalisé que nous offrons chez Apostrophe.
Les Services d’orthophonie à Montréal
À partir de quel âge pouvons-nous consulter en orthophonie pour notre enfant?
Il n’y a pas d’âge précis : il est possible de consulter dès que vous avez une inquiétude concernant le langage, la parole ou la communication d’un enfant. Plus l’intervention est précoce, plus les progrès sont rapides. Vous pouvez consulter dès 18 à 24 mois si l’enfant parle très peu et à tout âge pour des difficultés de prononciation, de compréhension, de difficultés langagières ou d’apprentissages (lecture, écriture, mathématiques).
Mon jeune enfant parle peu ou ne se fait pas comprendre, pourquoi faut-il consulter ?
Chaque enfant évolue à son rythme, mais certains signaux méritent une attention particulière. Il peut être judicieux de consulter un.e orthophoniste si :
- Votre enfant ne semble pas intéressé à communiquer oralement,
- Votre enfant possède peu de mots et ne fait pas d’associations de mots (ex : « encore jus / papa parti ») vers 2 ans,
- Votre enfant est difficile à comprendre vers 3 ans.
L’orthophoniste travaille-t-elle seulement avec des enfants ?
Non, l’orthophoniste s’adresse à tous les âges, du jeune enfant à l’adulte et au senior (ex : post-AVC, trouble neurologique).
Mon enfant est suivi à l’école par un.e orthopédagogue, pourquoi ai-je besoin d’évaluer mon enfant en orthophonie ?
Si ces deux professionnel.les travaillent souvent avec les mêmes enfants, leurs rôles sont distincts et complémentaires. L’orthophoniste est un professionnel de la santé (membre de l’OOAQ, ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec), son rôle est d’évaluer et diagnostiquer les troubles du langage oral (ex. trouble développemental du langage) et les troubles des apprentissages touchant le lecture, l’orthographe, les mathématiques (ex : dyslexie, dysorthographie, dyscalculie…) notamment. Elle intervient également par des suivis réguliers visant à développer la compréhension, l’expression, la lecture, l’écriture, la communication ou la cognition mathématique.
L’orthopédagogue, quant à elle, est un spécialiste des apprentissages, souvent issu du milieu de l’éducation scolaire. Il observe et soutient l’enfant dans ses apprentissages scolaires, identifiées ou soupçonnées. Il développe les stratégies d’apprentissage, consolide les notions scolaires et peut aider à améliorer la méthode de travail. L’orthophonie et l’orthopédagogie offrent donc un accompagnement complémentaire pour soutenir les enfants avec des difficultés scolaires ou des troubles des apprentissages.
Psychoéducation
Qu’est-ce qu’un psychoéducateur ou une psychoéducatrice ?
Le psychoéducateur, titulaire d’une maîtrise et membre d’un ordre professionnel, accompagne les personnes de tous âges présentant des difficultés d’adaptation. Il évalue leur fonctionnement, identifie leurs forces et défis, puis propose des stratégies concrètes pour améliorer leurs habiletés sociales, émotionnelles et comportementales dans leurs différents milieux de vie. En collaboration avec les proches, il soutient la personne afin de favoriser un meilleur équilibre au quotidien.
Pourquoi je devrais consulter en psychoéducation pour mon enfant?
La psychoéducation est pertinente lorsqu’un enfant présente des difficultés de comportement, d’attention, d’organisation, de l’anxiété, de l’opposition ou des émotions difficiles à gérer.
Elle est aussi indiquée en présence de crises fréquentes ou de défis liés à une condition neurodéveloppementale (déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme, TDAH, trouble oppositionnel). La psychoéducation peut également soutenir les difficultés sociales ou scolaires et accompagner les parents dans leurs stratégies éducatives et d’encadrement.
La psychoéducation aide-t-elle aussi les adolescents, les adultes et les aînés ?
Oui. La psychoéducation peut soutenir les adolescents dans la gestion du stress, l’organisation scolaire, les relations sociales, la motivation ou l’adaptation à des changements importants.
Quant aux adultes et aux aînés, la psychoéducation peut vous aider si vous vivez des difficultés d’attention, d’organisation ou de planification (TDAH, surcharge mentale), du stress, de l’anxiété, une gestion émotionnelle difficile, des défis liés au travail/aux études (procrastination, manque de motivation) ou encore si vous éprouvez des difficultés dans une période d’adaptation (séparation, retour aux études, maladie, transition de vie).
Faut-il une évaluation formelle avant de commencer un suivi ? Comment se déroule une première rencontre ?
En psychoéducation, une évaluation est toujours requise avant d’intervenir. Elle vise à clarifier la demande, recueillir des informations par différentes méthodes (avec ou sans outils standardisés), puis analyser la situation pour identifier les forces, défis et besoins de la personne. Ce processus permet d’établir des recommandations et des objectifs d’intervention adaptés selon les préoccupations et priorités soulevées.
Combien de séances sont nécessaires ?
La durée des suivis va varier selon les besoins de chaque personne : certains besoins se règlent en quelques séances, d’autres nécessitent un accompagnement plus long. Les objectifs et besoins sont réévalués régulièrement et en accord avec la famille ou le patient.
Quelle est la différence avec la psychologie ?
La psychoéducation et la psychologie sont deux disciplines complémentaires mais distinctes. La psychologie se concentre sur l’évaluation diagnostique, la compréhension des émotions, des pensées et de l’histoire personnelle, ainsi que sur la psychothérapie. Elle permet de poser des diagnostics et vise une exploration approfondie de la personne, souvent sur une plus longue période.
La psychoéducation, plus axée sur le concret, intervient dans le quotidien. Elle évalue les capacités d’adaptation de la personne et de son environnement, puis met en place des stratégies pour favoriser le développement les compétences, l’organisation et la gestion des comportements. Ses interventions sont plus brèves et structurées, et l’usage de techniques
cognitivo-comportementales vise uniquement le changement de comportements sans travailler les croyances profondes.
La psychoéducation peut-elle aider pour l’organisation et les routines quotidiennes ? comment dois-je m’impliquer ?
La psychoéducation aide à structurer la routine, organiser les tâches et gérer les priorités grâce à des outils concrets (listes, rappels, stratégies contre la distraction ou la procrastination). L’objectif est d’intégrer ces méthodes dans le quotidien pour créer des changements durables. La réussite repose sur l’implication active de la personne, tandis que le professionnel soutient et ajuste les interventions selon les besoins et les progrès.
Éducation spécialisée
Qu’est-ce qu’une éducatrice spécialisée ?
Une éducatrice spécialisée est une professionnelle formée, qui détient généralement, au Québec, un DEC en techniques d’éducation spécialisée. Elle intervient pour soutenir le développement global, l’autonomie et l’adaptation des enfants, adolescents ou adultes vivant des défis dans la gestion des comportements et des émotions, dans le développement affectif ou social, Elle intervient de manière concrète dans le milieu de vie et en collaboration avec les autres professionnels de la clinique, souvent une psychoéducatrice.
Quelle est la différence avec la psychoéducation ?
Bien que les deux professions poursuivent des objectifs communs, leur formation, leur mandat et la nature de leurs interventions diffèrent.
La psychoéducation réalise l’évaluation clinique, analyse le fonctionnement global et les facteurs affectifs, sociaux et environnementaux puis élabore un plan d’intervention. L’éducation spécialisée met en œuvre des interventions concrètes au quotidien pour soutenir les routines, les habiletés sociales et l’autonomie. Si l’enfant a été évalué en psychoéducation, l’éducatrice spécialisée structure ses rencontres avec le plan d’intervention établi.
Où l’éducatrice spécialisée intervient-elle?
L’intervention peut se faire en clinique, à domicile pour travailler les routines et comportements ou encore en milieu scolaire ou en service de garde, pour soutenir l’intégration, les habiletés sociales ou l’autonomie. Les modalités d’intervention sont à définir selon les besoins de l’enfant et de sa famille.
Pour quelles difficultés une éducatrice spécialisée pourrait-elle aider mon enfant ?
L’éducatrice spécialisée possède une formation pour soutenir les enfants qui présentent une déficience intellectuelle, un trouble du spectre de l’autisme, un trouble du comportement ou des difficultés d’adaptation. Les interventions sont alors adaptées au niveau de développement et aux besoins spécifiques de l’enfant.
A-t-on besoin d’une évaluation avant de commencer un suivi ?
Pas nécessairement. L’éducatrice spécialisée peut commencer un suivi après une première rencontre d’observation et recueils des besoins, en collaboration avec les parents ou les milieux. Toutefois, lorsque les enjeux sont complexes ou touchent plusieurs sphères, une évaluation par un autre professionnel, par exemple en psychoéducation ou en orthophonie, sera certainement suggérée afin d’affiner les objectifs.
Comment se déroule la première rencontre ?
La première rencontre en éducation spécialisée est organisée avec la famille pour discuter des besoins et des priorités, établir les objectifs concrets à aborder et proposer les premières stratégies adaptées à la situation. Elle permet de planifier les modalités des rencontres (rythme, lieu) avec la famille ou le milieu et d’enclencher la collaboration avec les autres professionnels au besoin.
Combien de rencontres sont nécessaires ?
Cela varie selon les besoins et les objectifs travaillés : quelques rencontres pour des objectifs ciblés ou un suivi plus long pour des défis portant sur les émotions, le comportement ou l’autonomie. Le nombre de rencontres se définit en accord avec la famille ou le milieu de garde et s’ajuste en fonction des besoins, des défis et progrès observés.
Les frais sont-ils couverts ?
Les frais ne sont pas couverts par la RAMQ et ne le sont généralement pas par les assurances privées. Les services en éducation spécialisée représentent toutefois une option plus abordable que la psychoéducation, ce qui peut être avantageux pour les client·e·s sans assurance ou ayant atteint leur remboursement annuel.
Évaluation et suivi en orthophonie
Quelle est la différence entre évaluation et intervention/suivi ?
L’évaluation sert à diagnostiquer, le suivi vise la progression.
L’évaluation sert à mieux connaître le patient : ses forces, ses défis et la façon dont il communique. Elle est nécessaire pour définir les objectifs à travailler et démarrer les suivis.
Les rencontres de suivi consistent à travailler pas à pas les objectifs choisis ensemble, dans un cadre ludique et motivant. Si la famille le souhaite, des petits exercices ou jeux sont fournis pour une reprise à la maison, afin de renforcer le travail effectué en rencontre.
Devons-vous obligatoirement réaliser une évaluation avant d’obtenir des services en orthophonie ?
Dans la majorité des cas, une évaluation est requise pour un suivi efficace. Elle permet de bien comprendre les forces et les besoins de la personne, de dresser un portrait précis et de fixer des objectifs d’intervention adaptés.
Pour les enfants de moins de 3 ans, il est parfois possible de débuter par un dépistage. Celui-ci permet de déterminer si une évaluation approfondie est nécessaire, de fournir des recommandations et conseils, de proposer du coaching parental pour rehausser la stimulation langagière.
Mon enfant a déjà été évalué et nous avons un rapport d’évaluation, pouvons-nous obtenir des services ?
Oui, tout à fait. Si une évaluation récente (moins de 1 an) a déjà été réalisée, nous pouvons commencer directement les suivis sans refaire une évaluation complète. Nous prendrons connaissance du rapport existant, discuterons avec vous des priorités, puis établirons un plan d’intervention adapté aux besoins actuels de votre enfant si nécessaire. Selon la situation (actualité et pertinence du rapport), une mise à jour des habiletés peut être proposée, sous forme de complément d’évaluation, réévaluation sommaire ou une évaluation complète. Ces décisions sont prises conformément au Code de déontologie de l’Ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec, afin d’offrir une prise en charge rigoureuse, éthique et adaptée aux besoins spécifiques de chaque personne.
Combien de temps dure une évaluation en orthophonie et comment se déroule-t-elle ?
Une évaluation dure généralement entre 1 h et 4h, selon l’âge de l’enfant et les sphères à évaluer (langage oral, articulation, apprentissages…).
Elle comprend :
- une lecture de documents complétés par la famille et parfois l’éducateur ou le professeur,
- la passation de tests standardisés et d’activités pour juger des forces et défis de l’enfant,
- une rencontre la remise des résultats, afin d’expliquer le portrait de l’enfant, donner des recommandations et organiser les suivis. Le rapport vous est ensuite envoyé par courriel pour vos dossiers et pour transmission aux partenaires (école, services publics, CPE…) avec votre accord
Pouvons-nous obtenir des services si nous sommes en attente dans le réseau public ?
Oui, bien sûr ! Les services privés et publics peuvent être complémentaires. En raison du temps d’attente pour accéder aux services publics, notamment à Montréal, plusieurs familles choisissent de faire évaluer et suivre leur enfant au privé en attendant leur tour dans le service public. Lorsque votre enfant sera appelé par le service public, il pourra bénéficier immédiatement de leurs ressources et nous pourrons mettre en pause notre travail si souhaité. Nous partagerons nos observations ou rapports (avec votre accord) avec les intervenants du public lorsque ceux-ci prendront le relais, afin d’assurer la continuité du soutien.
Quelle est la durée d’un suivi avec l’orthophoniste ?
La durée des suivis est fixée avec la famille, selon les besoins de l’enfant , son âge et son attention. Les suivis proposés à la clinique sont de 30min, 45min ou 1h. En général, les suivis au préscolaire ou pour l’articulation/TOM sont d’une durée de 30min alors que les suivis pour les enfants d’âge scolaire sont de 45min ou 1h.
Combien de séances sont nécessaires ?
Il est difficile d’établir le nombre de séances nécessaires ; cela dépend de la nature et de la sévérité des difficultés, des objectifs sélectionnés, du rythme des suivis et de la progression du patient. Certaines situations nécessitent seulement quelques rencontres, d’autres demandent un suivi plus régulier, sur plusieurs mois.
Des pauses peuvent être proposées au cours du suivi, pour permettre à la personne d’intégrer les apprentissages, avant de reprendre ultérieurement les rencontres, si de nouveaux besoins émergent. La planification des suivis est établie en concertation avec la famille. L’implication des clients et des familles est aussi un facteur clé de réussite des suivis en orthophonie.
À quelle fréquence ont lieu les suivis ?
Cela varie selon la difficulté et la disponibilité des familles: certaines situations nécessitent une rencontre hebdomadaire, d’autres aux deux semaines, parfois au mois. Nous ajustons toujours la fréquence en fonction du rythme de l’enfant et de l’organisation de la famille.
Les services d’une agente de correction du langage
Qu’est-ce qu’une agente de correction du langage (ACL) ?
Une ACL est une professionnelle formée (AEC), une finissante en orthophonie ou une orthophoniste formée dans un autre pays sans équivalence du Québec. Cette professionnelle est donc tout à fait apte à offrir de la stimulation du langage auprès des enfants et travaille sous la supervision clinique d’une orthophoniste.
Quelle est la différence entre une orthophoniste et une ACL ?
L’orthophoniste est la professionnelle habilitée à évaluer, diagnostiquer et intervenir sur les troubles du langage et des apprentissages. L’ACL intervient plutôt en prévention, stimulation et consolidation des objectifs langagiers définis par l’orthophoniste dans le plan d’intervention, l’ACL n’évalue pas les habiletés langagières et ne pose pas de diagnostic.
Comment l’ACL peut aider mon enfant ?
Une ACL peut soutenir votre enfant pour développer son vocabulaire, améliorer la compréhension orale, soutenir l’émergence des phrases, travailler les sons de la parole en contexte ludique ou encore renforcer les habiletés narratives.
L’ACL travaille-t-elle en collaboration avec l’orthophoniste ?
Oui, l’ACL intervient sous la supervision de l’orthophoniste, qui ajuste les objectifs, assure le suivi du dossier et réévalue si nécessaire. Elles se rencontrent donc régulièrement pour s’assurer du bon suivi de l’enfant.
Est-ce que les assurances remboursent les suivis avec les ACL ?
Les services offerts par les agent.e.s de stimulation du langage ne sont généralement pas couverts par les assurances. Toutefois, ils représentent une option plus abordable que les séances d’orthophonie, ce qui peut être avantageux pour les client·e·s sans assurance ou pour ceux et celles qui atteignent rapidement leur plafond annuel. Renseignez-vous auprès de votre assureur pour savoir si vous êtes couverts pour les services offerts par un.e ACL sous supervision d’un.e orthophoniste.
Rôle des parents et collaboration en orthophonie et stimulation du langage
Quel est mon rôle en tant que parent ?
Votre implication est essentielle ! Vous, plus que quiconque, connaissez votre enfant. Entre les RDV, vous pourrez donc reprendre les stratégies observées en rencontre, pratiquer avec les activités envoyées, lire avec votre enfant, l’encourager à communiquer, offrir de bons modèles verbaux… nous vous accompagnons pour vous soutenir dans ce rôle.
L’un des parents peut-il assister aux séances ?
Oui, selon le type de rencontre et l’âge de l’enfant. Nous encourageons la présence parentale surtout pour les jeunes enfants, pour observer les stratégies utilisées et favoriser la reprise à la maison.
Selon l’attention, la participation de l’enfant et si vous le jugez préférable, vous pouvez patienter en salle d’attente le temps de la rencontre puis vous nous rejoindrez en fin de rencontre, pour un petit compte-rendu oral du travail effectué.
Travaillez-vous avec les CPE, écoles ou autres professionnels à Montréal ?
Oui, nous privilégions une approche collaborative. Avec votre autorisation, nous pouvons communiquer avec les enseignants, éducateurs ou autres intervenants pour assurer une continuité des interventions et ajuster les aménagements scolaires (recommandations).
Offrez-vous des services à domicile, dans les CPE ou garderies à Montréal ?
Oui, selon le secteur.
Si vous habitez Outremont, Côte-des-Neiges ou Westmount, il est possible de planifier des évaluations ou suivis à votre domicile. Un frais de déplacement s’applique.
Des services sont aussi offerts dans les CPE et garderies subventionnées à Montréal pour répondre aux besoins de votre enfant directement dans son milieu de garde et favoriser ses interactions avec les pairs. Les frais peuvent être couverts par les milieux de garde ou les familles, selon les situations.
Questions générales
Une référence médicale est-elle nécessaire ?
Non, il n’est pas nécessaire d’avoir une référence ou prescription d’un médecin pour consulter en orthophonie, psychoéducation ou en éducation spécialisée. Vous pouvez nous contacter directement et prendre RDV si vous avez des inquiétudes pour votre enfant.
Les frais sont-ils couverts par la RAMQ ?
Les services en orthophonie et psychoéducation ne sont pas couverts par le RAMQ mais la majorité des assurances privées les remboursent partiellement. Informez-vous auprès de votre assureur pour en connaître les modalités.
Les services en éducation spécialisée ne sont généralement pas couverts par les assurances, toutefois, les services sont plus abordables.
Vous recevrez un reçu pour chaque service rendu, pour transmission aux assurances ou à conserver pour les frais de santé dans votre déclaration d’impôts.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les paiements acceptés sont : virement interac, chèque, comptant. Le tout sera défini à votre convenance le jour du premier RDV.
Envoyez-vous des reçus pour assurances et impôts ?
Oui, après réception du paiement, chaque séance donne lieu à un reçu pour les compagnies d’assurance ou déductible d’impôt comme service de santé.
Les séances en télépratique sont aussi reconnues par la majorité des assurances privées.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rdv directement sur notre système de réservation en ligne, via le site web. Alternativement, appelez-nous !
Quels sont vos tarifs ?
Vous pouvez aller sur « prendre RDV », vous rejoindrez alors la plateforme que la clinique utilise pour la gestion des rendez-vous . En cliquant sur « je suis un nouveau client » et ensuite sur le type de service souhaité, vous trouverez tous les tarifs de la clinique.
Quels sont vos délais d’attente ?
Les délais varient selon le type de service, vos disponibilités et la période de l’année. Nous faisons tout pour vous offrir un rendez-vous dans les plus brefs délais.
Les informations partagées sont-elles confidentielles ?
Absolument. Le respect de la vie privée est au cœur de notre pratique. Les renseignements que vous partagez demeurent strictement confidentiels et ne sont partagés qu’avec votre accord. Chaque professionnel respecte les règles de son ordre professionnel ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Comment me rendre à la clinique ? Où êtes-vous situés ?
Notre clinique est située au 4950 Queen Mary, suite 452, à Montréal, dans le quartier Côte des Neiges. Le bureau se situe au 4ème étage, au bout du couloir sur votre droite. L’espace est facilement accessible en transport en commun (à quelques minutes du métro Snowdon, lignes bleue et orange du métro) ou en voiture (parcomètre sur Queen Mary, stationnement gratuit dans les rues alentour, en respectant les restrictions d’horaires).
Qu’arrive-t-il si je dois modifier ou annuler un rendez-vous ? quelles sont les modalités prévues ?
Nous demandons d’aviser au moins 48 heures à l’avance pour toute annulation ou modification de rdv, cela donne la chance à d’autres familles de bénéficier de l’horaire libéré. Les rendez-vous annulés avec moins de 24h de délai ou le jour même, ainsi que les rendez-vous manqués (non-présentation) sont facturés 40$.
Que dois-je apporter à la première rencontre ?
Toute évaluation ou rapport déjà réalisé (orthophonie, école, médecin, psychologie, orthodonstiste…) ainsi que tout document utile (bulletins, cahiers ou évaluations récentes de l’école, plan d’intervention, etc.).